Bine ai venit pe www.azelya.dev, operat de Azelya Design SRL, o societate cu sediul în București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J20/537/2023/01, CUI 47842943. Accesând și utilizând acest site, ești de acord cu următorii termeni și condiții. Te rugăm să îi citești cu atenție. 📜
Site: Platforma online www.azelya.dev, proprietatea Azelya Design SRL.
Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau folosește serviciile oferite.
Servicii: Produsele sau serviciile digitale oferite prin site (ex. design grafic, consultanță).
Comandă: Solicitarea unui utilizator de a achiziționa sau solicita un serviciu de pe site.
Azelya Design SRL oferă servicii de design grafic și consultanță prin intermediul site-ului www.azelya.dev. Acești termeni și condiții reglementează relația contractuală dintre Azelya Design SRL și utilizatori în ceea ce privește utilizarea site-ului și accesarea serviciilor.
Plasarea comenzii: Comenzile se plasează online prin completarea formularului de pe site. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate.
Metode de plată: Acceptăm plata online cu cardul (prin procesator securizat, ex. Stripe) sau transfer bancar. Detaliile sunt furnizate după confirmarea comenzii.
Confirmarea comenzii: Utilizatorul va primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii. Comanda devine fermă doar după acceptarea de către Azelya Design SRL.
Prețuri: Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA. Eventualele costuri suplimentare (ex. livrare digitală) sunt specificate înainte de finalizare.
Termen de livrare: Serviciile digitale (ex. fișiere grafice) sunt livrate prin e-mail sau descărcare în 3-10 zile lucrătoare, în funcție de complexitate și confirmarea comenzii.
Format livrare: Fișierele sunt furnizate în formate standard (ex. PDF, PNG, JPEG), conform specificațiilor agreate.
Recepția: Utilizatorul trebuie să verifice fișierele primite în maxim 48 de ore și să raporteze orice problemă.
Dreptul de retragere: Conform OUG 34/2014, utilizatorii au dreptul de a returna serviciile digitale neutilizate în termen de 14 zile de la confirmare, dacă livrarea nu a început.
Condiții de retur: Returnarea se aplică doar dacă serviciul nu a fost descărcat sau utilizat. Costurile asociate sunt suportate de utilizator.
Procedura de retur: Notifică-ne prin e-mail la [email protected] în termen de 14 zile. Rambursarea se procesează în 14 zile de la acceptare.
Excepții: Serviciile personalizate sau descărcate nu sunt eligibile pentru retur.
Toate serviciile beneficiază de garanția legală de conformitate conform Legii 449/2003. În cazul erorilor imputabile Azelya Design SRL, se oferă corectare gratuită.
Garanția nu acoperă modificările cerute ulterior sau utilizarea necorespunzătoare.
Azelya Design SRL respectă GDPR privind protecția datelor. Datele furnizate sunt folosite exclusiv pentru procesarea cererilor și comunicări, cu acordul tău explicit.
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.
Azelya Design SRL nu este responsabil pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a serviciilor sau de informațiile incomplete furnizate de utilizator.
Imaginile și exemplele de pe site sunt cu titlu de prezentare și pot diferi ușor de rezultatele finale.
Azelya Design SRL nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (ex. dezastre naturale, defecțiuni tehnice, restricții guvernamentale).
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi supuse instanțelor competente din București, conform legislației române.
Utilizatorii pot apela la platforma ODR (Online Dispute Resolution) pentru soluționarea alternativă: http://ec.europa.eu/odr.
Azelya Design SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții, cu notificarea utilizatorilor prin afișarea versiunii actualizate pe site.
Pentru orice întrebări sau reclamații, ne poți contacta la:
E-mail: [email protected]
Telefon: +40 773 950 473
Adresă: București, România
Notă: Acești termeni și condiții au fost actualizați la data de 19 Octombrie 2025.
Last updated: October 19, 2025